سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر الصيت

نحرص في متجر الصيت على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوّق، لذلك نوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال سهلة وواضحة:

1.يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2.يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، مع التغليف الأصلي والبطاقات المرفقة.

3.المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن استرجاعها أو استبدالها، ويستثنى من ذلك الشنط حيث يمكن استرجاعها أو استبدالها حتى في حال فتحها ما دامت بحالة سليمة.

4.يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من طرف المتجر (إرسال منتج مختلف أو تالف).

5.لا يتم استرجاع أو استبدال المنتجات بعد مرور المدة المحددة (7 أيام)